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【居家辦公接線專員】中國電信10000號招聘啟事

來源:江門人才網 時間:2024-03-18 作者:江門人才網 瀏覽量:

招聘事(國有企業)


中國電信10000號廣州區域中心歷經28載發展,已轉型為集語音、文字、微博、微信、視頻等服務于一體的智能全媒客戶聯絡中心。為廣州、佛山、中山三地超2000萬客戶服務。區域中心擁有超過1500人的專業運營團隊,分布在廣州、佛山兩地市四機樓,目前月服務量超過800萬次,是中國規模最大的全媒體客戶聯絡中心之一。并獲行業高績效標準認證,無論運營管理體系、系統平臺等均為國際領先水平,是有志從事服務、售銷行業人的黃埔軍校。因業務發展需要,面向社會招聘以下崗位:

1、招聘崗位(全職工)

語音客戶維系專員(居家辦公接線客服專員

2、工作地點

自家居住場所地點不限(前期能參與約3個月的現場培訓)

3、崗位說明

1)前期2個月是集中江門蓬江區線下培訓,培訓結束后,再居家辦公。

2)居家工作為客戶提供語音咨詢、電信套餐呼入隨銷、查詢、受理、故障投訴等全方位統一服務;

3)每天工作7-8小時,08:00-22:00之間輪班,沒有通宵班,每月休息6-8天。

4)全職正式工,不接受兼職或實習。


4、薪酬福利

1)培訓期間薪酬:2500元/月,雙休,法定節假日休;

2)語音客戶維系專員平均薪酬:3000元5000元/月不等,多勞多得,上不封頂;

3)購買六險一金:養老保險+生育保險+醫療保險+工傷保險+失業保險+商業意外保險+住房公積金;


5、應聘要求

1)學歷要求:中專及以上學歷(含高中),專業不限;

2) 身體健康、沒有行為與精神障礙;

3)年齡40周歲以下,有經驗者可以適當放寬年齡限制;

4)能說流利的普通話,聲音甜美,懂粵語優先;

5)電腦中文打字30字/分,會簡單電腦操作;

6)具有較好的抗壓、服務意識、工作認真負責,自覺遵守公司管理制度,良好的團隊合作精神;

7)擁有良好的同理心和換位思考能力,能夠站在客戶角度考慮問題及需求,想客戶所想急客戶所急。

8)具備居家工作條件,要求要有電腦和網絡,安靜獨立的環境。


6、職業發展規劃

1)縱向發展:客服專員-師傅-班長-線條主管;
2)橫向發展:橫向轉崗機制,如有其他部門崗位有需求,符合條件者可以參加內部招聘;如培訓師、質檢員、數據分析師、智能模型管理、文本分析專員、智慧工具孵化師、產品經理、視頻客服、遠程柜臺專員、部門主管等。


7、報名方式

本次招聘不收取求職者任何費用。有意者請把簡歷投遞到郵箱:827013396@qq.com,郵件主題請備注“姓名+語音客戶維護專員”。

應聘微信號:827013396,咨詢電話:15815798170











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