招聘啟事(國有企業)
中國電信10000號廣州區域中心歷經28載發展，已轉型為集語音、文字、微博、微信、視頻等服務于一體的智能全媒客戶聯絡中心。為廣州、佛山、中山三地超2000萬客戶服務。區域中心擁有超過1500人的專業運營團隊，分布在廣州、佛山兩地市四機樓，目前月服務量超過800萬次，是中國規模最大的全媒體客戶聯絡中心之一。并獲行業高績效標準認證，無論運營管理體系、系統平臺等均為國際領先水平，是有志從事服務、售銷行業人的黃埔軍校。因業務發展需要，面向社會招聘以下崗位：
1、招聘崗位（全職工）
語音客戶維系專員（居家辦公接聽客服專員）
2、工作地點
自家居住場所地點不限（前期能參與約3個月的現場培訓）
3、崗位說明
1)前期1-3個月是集中線下培訓，培訓結束后，再居家辦公。
2)居家工作為客戶提供語音咨詢、電信套餐呼入隨銷、查詢、受理、故障投訴等全方位統一服務；
3)每天工作7-8小時，08:00-22:00之間輪班，沒有通宵班，每月休息6-8天。
4、薪酬福利
1）培訓期間薪酬：2500元/月（話務績效另算）
2）語音客戶維系專員平均薪酬：3000元至5000元/月不等，多勞多得，上不封頂；
3）購買六險一金：養老保險+生育保險+醫療保險+工傷保險+失業保險+商業意外保險+住房公積金；
5、應聘要求
1）學歷要求：中專及以上學歷（含高中），專業不限；
2) 身體健康、沒有行為與精神障礙；
3）年齡40周歲以下，有經驗者可以適當放寬年齡限制；
4）能說流利的普通話，聲音甜美，懂粵語優先；
5）電腦中文打字30字/分，會簡單電腦操作；
6）具有較好的抗壓、服務意識、工作認真負責，自覺遵守公司管理制度，良好的團隊合作精神；
7）擁有良好的同理心和換位思考能力，能夠站在客戶角度考慮問題及需求，想客戶所想急客戶所急。
8）具備居家工作條件，要求要有電腦和網絡，安靜獨立的環境。
6、報名方式
本次招聘不收取求職者任何費用。有意者請把簡歷投遞到郵箱：827013396@qq.com,郵件主題請備注“姓名+語音客戶維護專員”。
應聘微信號：827013396
